スマホが熱くなる時の確認｜iPhone・Androidの発熱と使用を中断する目安

確かめる順番

スマホが熱いと感じたら、まず使用と充電を止めてから、次の順に確かめます。

1つ目は、直前の使い方です。動画やゲーム、充電しながらの操作など、本体が温かくなりやすい使い方をしていなかったかを確かめます。2つ目は、画面の表示です。温度の警告や、充電が保留されたことを知らせる通知が出ていないかを確かめます。3つ目は、本体の状態です。膨らみ、液漏れ、変なにおいや音など、いつもと違う変化がないかを確かめます。

膨らみや液漏れ、異臭などに気づいた場合は、確認の順番にこだわらず、使用と充電を中止して相談してください。

本体にいつもと違う変化がない場合は、第4章の流れで冷まします。本体にいつもと違う変化がある場合や、熱くなり方がいつもと違うと感じる場合は、冷めるのを待って使い続けるのではなく、第5章の目安に沿って相談します。

温かくなりやすい使い方

スマホは、使い方によって温かくなることがあります。

Appleは、iPhoneが温かく感じられる場合として、はじめて設定するとき、バックアップから復元するとき、ソフトウェアアップデートを完了するとき（特にメジャーリリース）、ワイヤレス充電するとき、グラフィックスやプロセッサへの負荷が高いアプリやゲーム、機能を使うとき、高画質のビデオをストリーミングするときを挙げています。

Googleは、Pixel 6以降について、動画やゲームなどのメディアを再生する、高解像度の動画を撮影する、テザリングやWi-Fiアクセスポイントとして使う、大量のデータをダウンロードやアップロードする、スマートフォンを設定する、バックアップから復元する、そして充電中にこれらの操作を行う、といった場合に温かくなることがあると案内しています。Pixel以外のAndroidは、メーカーや機種の案内もあわせて確かめます。

熱をためにくくするために、Appleは、暑い日に車内に置いたままにしないこと、直射日光の当たる場所に長時間置かないこと、暑い場所や直射日光の下で、ナビゲーション、負荷の高いゲーム、カメラを長時間使い続けないことを挙げています。Googleは、負荷の高い機能やアプリを終了する、高温の場所に置いたままにしない、密閉された容器や換気の悪い場所に置かない、画面の明るさを下げる、Wi-Fiを優先して使う、専用のケースやカバー以外は使用しないことを案内しています。

熱くなりすぎたときに起こること

スマホは、温度が上がりすぎると、本体を守るために一部の機能を制限することがあります。

AppleとGoogleが案内している内容を、次の表にまとめます。Pixel以外のAndroidでは、制限される機能や表示が、メーカーや機種によって異なる場合があります。

iPhoneでは、充電中に「充電保留中」の通知が表示され、通常の温度に戻ると充電が再開される場合があります。Pixel 6a以降では、本体の温度の状態を設定アプリで確認できます。

手順は、設定アプリを開き、「バッテリー」、「バッテリー診断」、「スマートフォンが熱を帯びている」の順にタップします。Googleは、推定温度とともに「低い」「標準」「やや高い」「高い」のいずれかの状態が表示されると案内しています。

使用と充電を止めて冷ます

本体が熱いと感じたとき、温度の警告や「充電保留中」の通知が表示されたとき、画面が暗くなる、カメラが使えないなどの制限が出たときは、使うのをいったん中断して冷まします。

Googleは、Pixelが熱くなりすぎたときは、電源に接続している場合は接続を外し、涼しい場所に移して、温度が下がるまで使用しないよう案内しています。Appleは、温度警告の画面が表示された場合の対処として、本体の電源を切る、涼しい場所に移す（直射日光を避ける）、本体の温度が下がるまで待つ、という流れを案内しています。

冷ますときは、急に冷やさないようにします。ソフトバンクは、冷蔵庫や保冷剤で冷やしたり、急速に冷やしたりすると、スマホの内部で結露を起こす危険性があると案内しています。直射日光を避けた涼しい場所で休ませ、温度が下がるのを待ちます。

Googleは、電源が切れた場合は、温度が下がってから再起動するよう案内しています。また、Appleは、iPhoneに温度警告が表示されていても、緊急電話は発信できる場合があると案内しています。

使用と充電をやめて相談する目安

本体にいつもと違う変化がある場合は、冷めるのを待って使い続けず、相談します。

消費者庁は、リチウムイオン電池を使った製品について、次のような異常や変化を挙げています。熱くなっている、膨らんでいる、液漏れする、変なにおいがする、異音がする。充電が遅くなった、充電できなくなった、充電時に以前より熱くなる、突然電源が切れる。こうした、いつもと違うことに気が付いたら、直ちに使用と充電を中止し、修理窓口などに相談するよう案内しています。

これらの変化は、温度の警告の表示があるかどうかにかかわらず、相談の目安になります。Googleも、Pixelの電源が繰り返し切れる場合は、Pixelのサポートに連絡するよう案内しています。消費者庁は、充電したまま就寝し、気が付いたら製品から発熱・発火していたといった事故が起きていることも紹介しています。

煙や火が出た場合は、本体から離れて、自分と周りの人の安全を確保します。消費者庁は、火が大きくなった場合は直ちに119番通報するよう案内しています。

相談先と、買い替えを考えるとき

相談先は、スマホの種類と購入した場所によって異なります。

iPhoneはAppleのサポート、PixelはGoogleのPixelのサポートが案内されています。そのほかのAndroidは、メーカーのサポートや、購入した携帯電話会社の窓口の案内を確かめます。中古で購入したスマホは、購入した販売店の保証の内容と、相談の窓口もあわせて確かめます。PC STOREで購入したスマートフォンは、保証の内容をご確認のうえ、お問い合わせください。

修理するか買い替えるかは、修理の内容と費用、今のスマホの更新サポートの状況、使いたい期間によって異なります。相談先で修理の内容と費用を確かめてから、買い替えと比べて考えます。