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運営・編集体制

PC STORE編集部について

PC STOREの「お役立ち情報」は、中古パソコンの販売・整備・サポートを行うPC STOREのスタッフで構成される「PC STORE編集部」が執筆・監修しています。このページでは、私たちがどのような体制で記事を制作し、どんな情報をもとに書き、どのようなルールで正確さを保っているのかを、包み隠さずご紹介します。

PC STORE編集部とは

PC STORE編集部は、中古パソコン専門店「PC STORE」(公式サイトおよび楽天市場店を運営)の販売・整備・サポート業務に携わるスタッフによる編集チームです。2021年の法人設立以来、中古パソコンの販売と、購入後のご相談への対応を続けてきました。

記事のテーマは、日々の販売業務や、お問い合わせでいただくご相談・ご質問から選んでいます。「パソコン選びで迷っている方」「トラブルで困っている方」が、実際に知りたいことを起点にするためです。私たちは販売店であると同時に、1台ずつパソコンを検品・整備してお届けする現場を持っています。公式情報と、販売・整備・サポートで得た知見を照合してお届けすることを大切にしています。

記事ができるまで

すべての記事は、次の流れで制作しています。

制作の流れ

1. テーマ選定:お問い合わせでいただくご相談や、検索されている疑問をもとにテーマを決めます。既存の記事と内容が重複しないかも確認します。

2. 調査:Microsoft・Appleなど、各メーカーの公式情報を一次情報として確認します。料金・容量・対応OS・メニュー名など、変わりやすい情報は公式ページで裏付けを取り、確認した日付を記録します。

3. 執筆:専門用語をかみくだき、初心者の方が順番に実行できる構成で書きます。できないこと・デメリットも省略せずに書きます。

4. 画像制作:操作画面の解説画像を制作します(次の章で詳しくご説明します)。

5. 編集部レビュー:公開前に、本文・公式情報・操作解説画像の表示内容を照合し、矢印や強調箇所が本文の手順と一致していること、危険な操作を誤って案内していないことを確認します。

6. 更新:仕様変更や、読者の方からのご指摘があれば記事を見直し、最終更新日を明記して修正します。

操作解説画像について

記事内でご覧いただく操作画面の画像は、各メーカーの公式情報および公開資料を照合し、初心者の方が手順を理解しやすいよう説明用に再現した画像であり、実際の端末から直接取得した画面ではありません。

この方法を採用しているのは、次の理由からです。第一に、OSやアプリの画面は頻繁に変わるため、最新の安定版に合わせて画像を更新しやすくするため。第二に、実際の画面には個人情報(アカウント名・写真・ネットワーク名など)が写り込みやすく、それを確実に排除するため。第三に、記事全体で画面の見た目や強調の仕方をそろえ、読者の方が迷わないようにするためです。

画像制作のルール

  • 画面内の文言は、メーカー公式情報で確認できたものだけを使用します
  • 公式情報で確認できない部分は、推測で描かずに省略します
  • 他サイトや公式素材の画像を、そのまま流用・転載することはしません
  • 矢印や枠が指し示すボタン名は、本文の手順と一致しているか毎回確認します
  • ベータ版・プレビュー版ではなく、公開時点の安定版の画面をもとにします
  • 画面内の時刻や容量などの数値は、手順の流れが分かるようにした説明用の表示です

なお、実際の画面は、OS・アプリのバージョン、お使いの端末、ご契約の状況によって異なる場合があります。操作解説画像を含む記事には、その旨の注記を掲載しています。

情報源の選び方と、生成AIの利用について

記事の根拠には、Microsoft・Appleなど各メーカーの公式情報を最優先で使用します。公式情報で確認できない数値・料金・対応OS・メニュー名は記載しません。複数の情報が食い違う場合は、公式情報を優先します。

記事の構成づくり、調査、下書き、および操作解説画像の制作には、生成AIを補助的に利用しています。ただし、AIが出力した内容をそのまま公開することはありません。公開前に、編集部が公式情報との照合、画像と本文の一致確認、危険な操作の有無の確認を行い、責任をもって内容を確定させています。制作方法を開示するのは、読者の方に判断していただくためです。

編集部の約束

私たちが守っていること

  • 各メーカーの公式情報を一次情報とし、不確かな情報は書きません
  • できないこと・デメリットも正直に書きます
  • 実際の経験にもとづかない数字や事例は書きません
  • 危険な操作(分解・非公式ツールの使用など)はすすめず、安全な標準手順と正規サポートをご案内します
  • データが消える可能性のある操作には、必ず注意事項を添えます
  • 誤りが見つかった場合は、すみやかに訂正し、最終更新日を更新します

記事内では当店の商品をご紹介することがありますが、内容の正確さと中立性を優先し、商品案内のために記事の結論を曲げることはありません。

訂正・ご指摘について

記事の内容に誤りや、現在の仕様と合わない記述を見つけられた場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。ご指摘は内容にかかわらず事実確認を行い、修正が必要と判断した場合は速やかに記事を訂正し、ページ上の最終更新日を更新します。

なお、OSやアプリの仕様、サービスの料金は変更されることがあります。記事は公開・更新時点の情報にもとづいていますので、重要な判断をされる際は、各メーカーの公式情報もあわせてご確認ください。

運営者情報

運営PC STORE(中古パソコン販売/公式サイト・楽天市場店)
設立2021年1月20日
資本金500万円
所在地〒890-0064
鹿児島県鹿児島市鴨池新町14-15 モールMビル306
電話番号0120-059-768(平日 9:00〜18:00)
事業内容(1) 情報・通信機器の販売、修理、買取、保守、リース
(2) パソコンの全国通販
(3) パソコンの操作指導やサポート・コールセンターの運営
会計年度毎年1月1日から同年12月31日まで
古物営業法に基づく表記中古パソコン・周辺機器
古物商許可証 第961010041242号 鹿児島県公安委員会

記事内容へのご質問・ご指摘、パソコン選びのご相談は、お問い合わせフォームよりお気軽にお寄せください。

パソコン選びに迷ったら

編集部スタッフが、一台選びからご相談に乗ります

記事を読んでも解決しないお悩みは、お気軽にご相談ください。用途とご予算に合わせて、正直にご提案します。

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※土曜・日曜・祝日の出荷業務はお休みをいただいております。

ご注文が集中したり、商品在庫が無い場合は、お届けが大幅に遅れたり、売り切れる場合があります。

その場合は代替品のご案内をさせていただくことがあります。

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商品について

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安心のパソコン6ヶ月保証

PC STOREの中古パソコンは徹底した動作チェックやクリーニングを行っておりますが、万一商品に不良等、問題があった場合はご連絡ください。

修理・交換、もしくは返金でのご対応をさせていただきます。より詳しい保証内容や保証対象外項目に関してはこちらからご確認ください。

返品や交換について

商品がお気に召さない場合、返品又は、他の商品と交換(差額も含む)を受け付けいたします。

※お客様のご都合による返品又は交換の場合は送料はお客様ご負担となります。

※交換の場合、新たに送付する商品の送料が別途かかります。

※返品又は交換は、中古品に限ります。

※商品のお届け後7日間(商品によって異なります)以内に限ります。

期間を過ぎると返品・交換は受け付けられませんので、商品は到着後必ず動作状況をご確認ください。

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