【メーカー別】ノートパソコンを“データを残して”初期化する完全ガイド｜Windows 11「このPCをリセット」失敗しない選び方（クラウド/ローカル・BitLocker・初期化できない時）

【メーカー別】ノートパソコンを“データを残して”初期化する完全ガイド｜Windows 11「このPCをリセット」失敗しない選び方（クラウド/ローカル・BitLocker・初期化できない時）

Windows 11の「このPCをリセット」は、うまく使えば“データを残したまま”調子を取り戻せます。いっぽうで、選択肢（クラウド/ローカル）やBitLocker（ディスク暗号化）を理解しないと、ログイン不能・復旧不能・時間ロスになりがちです。この記事では、初心者でも失敗しにくい順番で、メーカー別の注意点までまとめて解説します。

• Windows 11
• このPCをリセット
• 初期化
• BitLocker
• メーカー別

目次

• 検索意図の分解（顕在/準顕在/潜在）
• 「データを残して初期化」とは？できること・できないこと
• 最重要：リセット前の安全準備（失敗しても戻れる状態）
• クラウド/ローカルの選び方と、時間・失敗率の目安
• BitLockerがあると何が起きる？回復キーで詰まない手順
• Windows 11「このPCをリセット」手順（データを残す）
  • 「個人用ファイルを保持する」を選ぶ判断
  • クラウド/ローカル選択の実務
  • 初期化後に必ずやる復旧・最適化
• 【メーカー別】リセット/回復でつまずきやすいポイント
  • DELL
  • HP
  • Lenovo
  • NEC
  • 富士通
  • メーカー共通：回復キー/BIOS/周辺機器
• 初期化できない時の対処（WinRE・修復・インストールメディア）
• 目的別：最適ルート早見（重い/売却前/ウイルス疑い/業務PC）
• よくある質問
• まとめ

検索意図の分解（顕在/準顕在/潜在）

この記事は「Windows 11でノートPCをデータを残して初期化したい」というニーズを、次の3層に分けて解決します。

顕在ニーズ（今すぐやりたい）

• 「このPCをリセット」でファイルを残して初期化する方法が知りたい。
• クラウドダウンロードとローカル再インストールの違いが知りたい。
• BitLockerで回復キーを求められて詰みたくない。

準顕在ニーズ（失敗したくない）

• 初期化後にアプリやドライバー、Officeが戻らないのが不安。
• メーカー別（DELL/HP/Lenovo/NEC/富士通）の癖を知りたい。
• 初期化できない時に復旧できる“逃げ道”が欲しい。

潜在ニーズ（本当の目的）

• 重い・不安定を根本改善して、作業時間を取り戻したい。
• 売却や下取りの前に、データ保護と再設定の手間を最小化したい。
• ウイルス疑い（マルウェア：悪意のあるソフト）や設定破損を安全側で片付けたい。

「データを残して初期化」とは？できること・できないこと

Windows 11の「このPCをリセット」は、OS（基本システム）を入れ直しつつ、選択によっては個人ファイルを残せる機能です。

このページの前提は「同じPCを使い続ける」「できればファイルを残したい」です。売却や譲渡が目的なら、データ保護の観点から“残す”初期化はおすすめしません（後半で目的別に整理します）。

最重要：リセット前の安全準備（失敗しても戻れる状態）

リセットは、成功しても「アプリが消える」「設定が戻る」などの影響が出ます。失敗した場合でも戻れるように、最低限の準備を先に済ませます。

まずは“二重バックアップ”を作る

• 外付けSSD（外部ストレージ：USB接続で保存するディスク）に、重要フォルダをコピー。
• クラウド（OneDrive等：ネット上の保管）にも、最重要だけ同期。
• 外付けSSDは、別PCで一度開けるか確認（復元テスト）。

アプリとアカウントを棚卸しする

• Office、Adobe、VPN、業務ソフトなど「再ログインが必要なもの」をメモ。
• ブラウザのブックマークとパスワード（同期/エクスポート）を確認。
• メール（Outlook等）のデータ保存場所を把握（PST：メール保管ファイル）。

BitLockerの状態を必ず確認する

BitLocker（ビットロッカー：ディスク暗号化）を使っていると、リセット中や再起動で「回復キー」を要求されることがあります。回復キーが見つからないとログインできず、復旧が難しくなります。

• Windowsの設定から「デバイスの暗号化」または「BitLocker」を確認。
• 回復キー（48桁の数字）を、紙か安全なメモに控える。
• 会社PCの場合は、管理者に回復キーの管理方法を確認。

クラウド/ローカルの選び方と、時間・失敗率の目安

「このPCをリセット」には、再インストール方法の選択があります。どちらが正解というより、状況で選びます。

迷ったらこの選び方

• 最近アップデート失敗や青画面（BSOD：致命的エラー画面）が続くなら、クラウド寄り。
• ネットが不安定・通信制限があるなら、ローカル寄り。
• 「初期化できない」を避けたいなら、先に準備（回復ドライブや別PC）も検討。

BitLockerがあると何が起きる？回復キーで詰まない手順

BitLockerは、盗難や紛失時にデータを守る強力な仕組みです。その反面、初期化や修復で“本人確認”として回復キーが必要になることがあります。

よくある詰まりポイント

• 再起動後に突然「回復キーを入力してください」が出る。
• Microsoftアカウントを使っていないつもりでも、端末側で自動的に暗号化されている。
• 会社PCで、回復キーが管理者側にしかなく、個人では確認できない。

回復キー対策の“安全手順”

1. まず暗号化の有無を確認（デバイスの暗号化/BitLockerの表示）。
2. 回復キーを控える（紙・パスワード管理アプリなど安全な場所）。
3. 会社PCなら、初期化を始める前に管理者へ確認する（後で詰むのを防ぐ）。

回復キーが用意できてから、リセットに進むのが一番の失敗回避です。

Windows 11「このPCをリセット」手順（データを残す）

「個人用ファイルを保持する」を選ぶ判断

「データを残す」目的なら、基本は「個人用ファイルを保持する」を選びます。ただし、次のケースは“残す”初期化が不向きです。

• 売却・譲渡が目的（データの痕跡が残る可能性があるため）。
• ウイルス感染が強く疑われる（完全入れ直しが安全側）。
• SSDの故障が疑わしい（リセットしても症状が戻る）。

手順（設定画面から実行する場合）

1. 設定を開き、「システム」→「回復」を選ぶ。
2. 「このPCをリセット」を選択し、開始する。
3. 「個人用ファイルを保持する」を選ぶ。
4. 「クラウド ダウンロード」か「ローカル 再インストール」を選ぶ。
5. 表示される内容（消えるアプリ一覧など）を確認して実行する。

実行中の注意点

• ACアダプタを接続（電源断は失敗の原因）。
• 外付け機器は最小限（USB機器が原因で失敗することがある）。
• 途中で固まったように見えても、しばらく待つ（再起動が複数回入る）。

初期化後に必ずやる復旧・最適化

1. Windows Updateを当てる（再起動も含めて完了まで）。
2. メーカーの更新ツールでドライバー更新（無線・音・タッチパッドを優先）。
3. 必要アプリを再インストールし、ライセンス再ログインを行う。
4. OneDriveやブラウザ同期を戻す（戻す順番は“少しずつ”が安全）。
5. 不要スタートアップ（起動時常駐）を整理し、体感速度を改善する。

【メーカー別】リセット/回復でつまずきやすいポイント

Windowsのリセット機能は共通ですが、メーカーごとに「回復環境」「サポートツール」「BIOS設定（起動設定）」が微妙に違い、つまずきポイントも変わります。ここでは“よくある現場の罠”を中心に整理します。

DELLで多いポイント

• SupportAssist（サポートツール：診断と更新）が入っていて、更新の導線がメーカー寄りになる。
• 回復に失敗したとき、診断メニュー（ハード診断）を先に回すと原因切り分けが早い。
• 無線が不安定な場合、リセット後はWi-Fiドライバー更新が優先。

HPで多いポイント

• HP Support Assistant（更新ツール）を使うとドライバー復旧が早い。
• キーボードのファンクションキー設定（Fn動作）が初期化で変わることがある。
• タッチパッドやオーディオは、更新順で挙動が改善することがある。

Lenovoで多いポイント

• Lenovo Vantage（更新ツール）がドライバー復旧の要。
• 省電力設定が強めで、初期化後にバッテリー制御が変わったように感じることがある。
• カメラ/マイクなどプライバシー設定が初期化で戻るので、会議前に確認が必要。

NECで多いポイント

• 独自のユーティリティが多く、初期化後に必要なものだけ戻す整理が効く。
• Wi-Fiやタッチパッドの“体感不調”は、メーカー側の推奨ドライバーで改善することがある。
• 購入時のプリインストール（最初から入っているアプリ）を戻すかどうかを決めておくと良い。

富士通で多いポイント

• ユーティリティの復旧で操作性（ホットキー等）が戻るケースがある。
• 初期化後はWindows Update → メーカー更新の順にすると安定しやすい。
• キーボード/タッチパッドの細かな設定が初期値に戻るので、使い慣れた状態に再調整。

メーカー共通：回復キー/BIOS/周辺機器

• BitLocker回復キーは、メーカーに関係なく“最重要”。
• リセット中のUSB機器（ドック、外付けGPU、古いハブ）は一度外す。
• BIOS（起動制御）の設定は触りすぎない。変えた場合は元に戻せるようメモする。

初期化できない時の対処（WinRE・修復・インストールメディア）

「このPCをリセット」を押しても失敗する、途中で戻る、そもそも起動しない。こういう時は、段階的に“弱い修復”→“強い復旧”へ進むのが安全です。

まずは軽い修復（成功率高・影響小）

1. 周辺機器を外して再試行する。
2. 空き容量を確保する（目安：システムドライブに20GB以上）。
3. セーフモード（最小構成起動）で起動できるなら、不要アプリを削除してから再挑戦。

WinRE（回復環境）から実行する

WinRE（回復環境：修復メニュー）からリセットできる場合があります。起動が不安定なときほど有効です。

• 自動修復が出る場合は、そのまま「トラブルシューティング」へ進む。
• 起動できるなら「設定」→「回復」から「今すぐ再起動」で回復環境へ。

それでもダメなら、インストールメディア（USB）を用意する

別PCがあるなら、USBインストールメディア（起動用USB）を用意し、修復や再インストールの選択肢を増やします。これは“詰み回避”の切り札です。

• 回復ドライブ（復旧用USB）を作っておくと、失敗後も戻りやすい。
• BitLockerの回復キーがないと、修復や移行が難しくなることがある。

目的別：最適ルート早見（重い/売却前/ウイルス疑い/業務PC）

とにかく重い・不安定を直したい

• 二重バックアップ → データ保持リセット → Windows Update → メーカー更新の順。
• 改善しない場合はSSDの健康状態（ストレージ不良）を疑う。

売却・下取り・譲渡の前

• 原則は「データを残す」ではなく、データ保護を優先して消去前提の手順を検討。
• BitLockerが有効なら、回復キー管理と消去の整合が重要。

ウイルス疑いがある

• まずネットワークから切り離す（Wi-Fiをオフ）。
• データ保持より、安全側（完全入れ直し）を優先する判断も必要。

会社・学校PC

• 自己判断で初期化しない。管理者へ相談して手順に従う。
• BitLocker回復キーが管理側の場合、事前確認が必須。

よくある質問

まとめ