PCを初期化（リカバリ）したい！データを残す／完全に消去する2つの方法と失敗しないための全手順

初期化の哲学：それは「リフォーム」か、それとも「更地」か

PCの初期化、あるいはリカバリという言葉は非常に広範な意味を持っています。その本質を理解するためには、まずお客様が何を達成したいのか、その「目的」を明確にする必要があります。

お客様の目的は、現在の家（PC環境）に住み続けながら、その内装の汚れや不具合（システムの不調）だけを綺麗にしたいという「**リフォーム**」ですか？それとも、その家を手放し、次の住人が新しい家を建てられるように、土地の記憶を完全に消し去り綺麗な「**更地**」に戻したいということですか？

この目的の違いが、お客様が選択すべき初期化の方法論を決定づけます。前者の「リフォーム」に相当するのが、「個人用ファイルを保持する」初期化。後者の「更地」に相当するのが、「すべてを削除する」初期化です。そして、それぞれの目的を達成するためにも、いくつかの異なるアプローチが存在します。これから、その全ての選択肢を一つずつ丁寧に見ていきましょう。

---

黄金律：いかなる初期化の前にも、必ず外部へのバックアップを

これから解説するいかなる手順を実行する前にも、必ず守らなければならない、ただ一つの絶対的な黄金律があります。それは、「**本当に失っては困る全ての個人データを、外付けのHDDやSSD、あるいはクラウドストレージに手動でバックアップしておくこと**」です。

たとえお客様が「個人用ファイルを保持する」オプションを選択したとしても、初期化のプロセス中に予期せぬ電源断やシステムエラーが発生すれば、データが失われるリスクはゼロではありません。外部へのバックアップこそが、あなたをあらゆる最悪の事態から守る唯一にして最強の「保険」であり、「救命ボート」なのです。この安全策を講じるという前提の上で、私たちはPCの初期化という不可逆的なプロセスへと進みます。

---

経路A：「データを残す」リフォーム術 - システムの不調を解決する

PCの動作が遅い、あるいは不安定だが、大切な写真や書類はそのまま残したい。そんなお客様のための2つの解決策です。

方法1：標準機能「このPCを初期状態に戻す」>「個人用ファイルを保持する」

これは、Windowsに標準で搭載されている最も手軽なリフレッシュ方法です。「設定」>「システム」>「回復」から「このPCをリセット」を実行し、オプション選択画面で「**個人用ファイルを保持する**」を選択します。

このプロセスでは、以下のことが行われます。

• Windowsのシステムファイルがクリーンな状態に再インストールされます。
• お客様が作成した個人ファイル（ドキュメント、ピクチャ、デスクトップ上のファイルなど）は保持されます。
• しかし、お客様が後からインストールした全てのアプリケーション（Microsoft Office、Adobe、ゲームなど）は**完全に削除されます**。

これにより、多くのソフトウェア的な不具合やパフォーマンスの低下は改善されます。ただし、削除されたアプリケーションは初期化後にお客様自身が手動で再インストールする必要があることを覚えておいてください。

方法2（上級者向け）：「新たに開始（Fresh Start）」でメーカー製アプリも一掃する

これは、よりクリーンなWindows環境を求めるユーザーのためのもう一つの選択肢です。「Windows セキュリティ」>「デバイスのパフォーマンスと正常性」の中にある「新たに開始」機能がこれにあたります。この機能もお客様の個人ファイルは保持します。しかし通常のリセットと違うのは、PCメーカーによってあらかじめインストールされていた独自のユーティリティや体験版ソフトといった、いわゆる「ブロートウェア」も可能な限り削除し、Microsoftが提供する純粋なWindows環境に近い状態で再インストールを行う点です。PCメーカー製の不要な常駐ソフトが原因でパフォーマンスが低下していると疑われる場合に、特に効果的なリフレッシュ方法です。

---

経路B：「完全に消去する」更地化術 - PCの売却・譲渡に備える

PCを第三者に手放す際には、お客様の個人情報やプライバシーの痕跡を、復元不可能なレベルまで完全に消し去る必要があります。そのための3つの確実な方法です。

方法1（推奨）：「このPCをリセット」>「すべてを削除する」と「ドライブのクリーニング」

これもWindowsの標準機能です。「このPCをリセット」の過程で、「**すべてを削除する**」を選択します。すると次の設定画面で、「ファイルの削除とドライブのクリーニングを実行しますか？」という非常に重要な問いが現れます。ここで「**はい**」を選ぶことで、単なるファイルの削除ではなく、データの痕跡の上に意味のないデータを上書きするという、積極的なデータ抹消処理が行われます。

Windows 11は、この際にドライブがHDDかSSDかを自動で判別し、HDDであればゼロフィルによる上書きを、SSDであればTRIMコマンドの発行による安全なデータ消去をそれぞれ実行してくれます。処理には数時間を要しますが、PCを安心して手放すためには絶対に選択すべきオプションです。

方法2：メーカー製「リカバリー領域」による工場出荷状態への復元

多くのメーカー製PCには、PCを購入したまさにその日の状態に戻すための「リカバリー領域」という隠されたパーティションが存在します。PCの起動時に特定のキー（例：`F11`や`F12`など、メーカーや機種により異なる）を押すことで、専用のリカバリーメニューを呼び出すことができます。この方法のメリットは、OSだけでなくそのPCに必要な全てのドライバーや付属のユーティリティソフトウェアが自動で完璧にインストールされ、まさに「工場出荷状態」が再現される点です。一方で、メーカー独自の不要なアプリケーション（ブロートウェア）も全て復活してしまうというデメリットもあります。

方法3（究極）：インストールメディアからの完全なクリーンインストール

これは、最もクリーンで最も確実な更地化の方法です。Microsoftの公式サイトから「メディア作成ツール」をダウンロードし、Windows 11のインストール用USBメモリを作成します。そのUSBメモリからPCを起動し、Windowsのセットアッププロセス中に「インストールの種類」で「カスタム」を選択します。そして、インストール先のドライブ選択画面で、既存の全てのパーティションを一つずつ選択しては「削除」していきます。ドライブ全体が１つの「未割り当て領域」になったら、そこに新しいWindowsをインストールします。これにより、リカバリー領域なども含め、ドライブ上の全ての過去の痕跡が物理的に消え去り、真の「更地」が生まれるのです。